Política de privacidad

Versión: 2026-10-26 · Vigente desde: 2026-10-26

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Movilidad Cercana.
Contacto de privacidad: evin314@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

Cuenta: nombre, correo electrónico, credenciales protegidas, verificación, llaves de acceso y doble factor si se activan.
Conductor: nombre, teléfono, WhatsApp opcional, correo, país y número de identificación, permiso de conducción y fecha de vencimiento.
Vehículo: matrícula, país, marca, modelo, año, capacidad, autorización, ITV, compañía, póliza y vigencia del seguro.
Operación: zona base, zona operativa declarada, disponibilidad, asignaciones de vehículos y estado administrativo.
Seguridad y uso: sesiones, IP, navegador, fechas de acceso, acciones administrativas y evidencias de aceptación.
Solicitudes de derechos: tipo, fecha, estado y respuesta de cada solicitud.

3. Para qué usamos los datos y base jurídica

Crear, autenticar y proteger la cuenta: ejecución del servicio y medidas precontractuales.
Evaluar y gestionar solicitudes de conductor y vehículo: medidas precontractuales, contrato y obligaciones legales aplicables.
Comprobar licencia, seguro, autorización, zona y aptitud operativa: contrato, obligación legal e interés legítimo en seguridad y prevención del fraude.
Mantener trazabilidad, atender reclamaciones y cumplir requerimientos de autoridades: obligación legal e interés legítimo.
Atender derechos de protección de datos: obligación legal.

No utilizamos los datos para publicidad ni vendemos información personal. Cualquier finalidad opcional futura requerirá información y, cuando corresponda, consentimiento separado.

4. Destinatarios y proveedores

Accederá únicamente personal autorizado y proveedores necesarios de alojamiento, correo, copias de seguridad, seguridad y comunicaciones, sujetos a contrato de encargo. Los datos podrán comunicarse a autoridades cuando exista obligación legal. Antes de incorporar un proveedor fuera del Espacio Económico Europeo se verificará una decisión de adecuación o garantías apropiadas.

5. Conservación

Cuenta y expediente operativo: mientras exista la relación o hasta una solicitud válida de supresión.
Solicitudes no completadas: mientras sean necesarias para atender la solicitud y prevenir duplicidades o fraude.
Sesiones técnicas: durante su vigencia y un breve plazo de seguridad.
Evidencias y datos sujetos a responsabilidad legal: bloqueados durante el plazo legal aplicable y destruidos al finalizar.
Copias de seguridad: hasta completar su ciclo seguro de rotación, sin reintroducir datos eliminados en producción.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad desde el Centro de privacidad o escribiendo al contacto indicado. Las solicitudes se responderán, como regla general, en un mes. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Supresión de datos

La eliminación desde el Centro de privacidad suprime la cuenta y los datos personales asociados que no deban conservarse. Si una norma obliga a conservar información, se bloqueará: no será visible ni utilizable para la operación ordinaria y se destruirá al terminar el plazo correspondiente.

8. Seguridad

Aplicamos control de acceso por roles, verificación de correo, opciones de doble factor, cifrado de identificadores, registro de acciones relevantes, copias de seguridad y revisión de permisos. Ningún sistema elimina por completo el riesgo, por lo que estas medidas se revisan periódicamente.